1. el teléfono debe estar apagado.
2. pulsa y mantén pulsado a la vez el botón de subir volumen
y botón de encendido hasta que aparezca el logo de android
3. en unos segundos verás un menú llamado recovery de
android.
4. selecciona wipe data / factory reset, podrás moverte por
el menú arriba y abajo pulsado los botones de volumen.
5. selecciona Yes -- delete ALL user data y pulsa el botón
de encendido para confirmar.
6. el terminal se formateará en pocos segundos, ahora
selecciona reboot system now para reiniciar.
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